Descripción del puesto

Vacante: Ejecutivo(a) de Televentas – Santa Cruz

Formación

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing o ramas afines.

• Portugués fluido (oral y escrito) – requisito indispensable.

• Inglés intermedio es un plus.

Experiencia y conocimientos

• Experiencia en televentas, atención al cliente o call center (ventas activas y receptivas).

• Dominio de herramientas como Google Workspace y Microsoft Office.

• Conocimiento de redes sociales y plataformas digitales de contacto.

• Buena capacidad de comunicación verbal y escrita, orientación al cliente y habilidades de negociación.

Responsabilidades

• Calificar y contactar clientes potenciales captados a través de la página web, tienda online y campañas digitales.

• Estudiar el perfil e intereses del cliente antes del contacto.

• Realizar el primer contacto por teléfono o correo electrónico.

• Confirmar el interés del cliente, presentando las ventajas de los productos Kärcher.

• Registrar todas las interacciones y asegurar el avance del cliente en el embudo de ventas.

• Identificar cuándo el cliente está listo para ser transferido al equipo de ventas y hacer seguimiento al proceso.