Descripción del puesto
Gestor(a) de Atención Digital
Perfil del cargo
- Formación: Licenciatura en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas y/o ramas afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente.
- Conocimientos y habilidades:
- Manejo de canales de autoservicio, aplicación móvil y plataformas digitales del banco.
- Habilidades de comunicación y facilidad de palabra.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Alto perfil de atención al cliente.
- Responsabilidad y apego a normas y procedimientos.
Principales responsabilidades del cargo
- Realizar y promover la venta cruzada de productos y servicios del banco según el perfil del cliente.
- Informar a los clientes sobre las características, ventajas y beneficios de los productos y canales de autogestión.
- Derivar y capacitar a los clientes en el uso de canales de autoservicio, aplicación móvil, página web y otros medios digitales.
Nosotros
BPO Center constituye un ecosistema colaborativo especializado en soluciones de Business Process Outsourcing (BPO) y empleabilidad, preservando la confianza, cultivando el entendimiento y la cercanía con nuestros clientes, que son los pilares para que los buenos negocios sucedan.
Su enfoque estratégico combina talento humano, los procesos y tecnología ofreciendo los servicios de terciarización de personal, especialmente en los sectores de industria, masivos y otros.
Powered by
